Politique de remboursement

Retours :

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez reçus, nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande dans les 15 jours suivant sa réception. Pour démarrer le processus de retour, veuillez contacter notre service client en suivant les instructions que nous vous fournirons.

Envoyez un e-mail à saoccohome@gmail.com et indiquez votre numéro de commande. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour effectuer le retour efficacement.

Veuillez éviter de renvoyer le colis à l'adresse de livraison sans nous contacter au préalable.

Produits incorrects ou endommagés :

Dans le cas où vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, nous regrettons tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous vous demandons de nous informer de ce problème en nous contactant via le service client saoccohome@gmail.com . Joignez votre numéro de commande et des photographies des produits concernés. Nous nous engageons à résoudre le problème le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Nous vous demandons de nous informer de tout problème avec les produits dans les 15 jours suivant leur réception afin que nous puissions traiter efficacement votre demande.

Autres problèmes :

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec notre produit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Fournissez votre numéro de commande et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Important : Aucun retour ne sera autorisé au-delà de 15 jours à compter de la réception de la commande. Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour garantir que votre expérience avec nos produits soit aussi satisfaisante que possible. Merci de nous faire confiance !